The refund policy is written in Spanish because we need to obey the Spanish laws. If you want an English copy please send us an email using the contact form. Thanks.
Política de Devoluciones
En caso de que un error no solucionable no permita la ejecución del software en el ordenador del cliente se podrá efectuar una devolución. Si el usuario dispone de dos o más ordenadores y el software funcionase correctamente en ellos no se procederá a la devolución.
Para realizar la devolución, habrá que contactar a través de la página de contacto informando de todos los datos del cliente. Se analizará la situación y se pedirá al cliente que siga una serie de pasos.
El cliente debe seguir todos los pasos y pruebas que se le pidan, para tratar de solucionar el problema. Si se niega no se le hará la devolución.
En toda devolución, se abonará como máximo el valor del pedido.
No se aceptará ninguna devolución que no cumpla las condiciones anteriormente expuestas.